Свыше 70% россиян являются владельцами домашних животных — кошек, собак, грызунов и птиц. К сожалению, проживание в условиях квартиры, не может защитить животное от различного рода заболеваний. В этой связи актуальным считается вопрос о необходимости открытия ветеринарной клиники, услугами которой могли бы воспользоваться владельцы животных.
Содержание
Актуальность данного бизнеса
Собственная ветеринарная клиника — достаточно выгодное предприятие, требующее значительного вложения средств, но при должном усердии могущее принести немалый доход. Количество домашних животных с каждым годом растет. Число собак и кошек, содержащихся в домашних условиях, и соответственно, нуждающихся в регулярной ветеринарной помощи, превышает 50 миллионов особей. Представленные данные касаются исключительно жителей России, в то время как ветеринарные клиники с большим опытом работы могут иметь клиентов и за рубежом.
Опытный ветеринар никогда не останется без работы. Все животные, вне зависимости от пола и возраста, нуждаются в регулярном осмотре, стерилизации, лечении. На основании статистических исследований последних лет позволительно прийти к выводу о том, что животные нуждаются в таком же комплексном и регулярном осмотре, что и люди. Для открытия клиники необходимо иметь начальный капитал, равный 13 — 15 миллионов рублей. Вложенные средства окупятся в течение 4 — 5 лет. При этом будущий доход зависит исключительно от умения владельца предприятия не только привлекать, но и сохранять клиентов.
Этапы организации
Не имея опыта ведения собственного бизнеса, необходимо определить ряд важных факторов, знание которых станет решающим при открытии ветеринарной клиники. Бизнес план по открытию ветеринарной клиники должен включать:
- Местоположение клиники. Любое предприятие, оказывающее массовые услуги населению, должно располагаться там, где проживает наибольшее число потенциальных клиентов. Арендуемое для клиники помещение должно располагаться в центре одного, или нескольких спальных районов и по возможности быть удаленным от компаний, занимающихся аналогичного рода деятельностью. Следует понимать, что не у всех клиентов имеется личное авто, потому клиника должна располагаться в максимальной близости от остановок общественного транспорта. Чтобы открыть ветеринарную клинику можно арендовать небольшое помещение, расширив предприятие после появления постоянных клиентов.
- Перечень оказываемых услуг. Планируемый доход клиники напрямую связан с количеством услуг, которые ее владелец готов предложить клиентам. Для начала необходимо акцентировать внимание на первичной консультации и осмотре животных, осмотре терапевта, вакцинации и хирургическом вмешательстве. К примеру, половина заработанных денег, будет получена в качестве платы за такие услуги, как кастрация котов и собак, стерилизация кошек и сук. После появления первых клиентов необходимо закупить оборудование для оказания стоматологической помощи, лабораторных и рентген исследований. Необходимо позаботиться о наличии в клинике специалиста, готового оказывать услуги на дому в круглосуточном порядке.
- Компетентность персонала. Для получения признания клинике не обязательно занимать помещение в 2 — 3 этажа и быть похожей на госпиталь и приют для бездомных животных одновременно. Чтобы достигнуть высот в ветеринарном бизнесе необходимо заручится помощью профессионалов своего дела. Чтобы открыть ветеринарную клинику, необходимо принимать на работу исключительно опытных врачей, у которых уже имеется собственная клиентская база. Заработная плата одного такого специалиста будет составлять не менее 35 — 45 рублей, но количество привлеченных им клиентов, будет в десятки раз превышать указанную сумму.
Поиск клиентов
Поиском клиентов необходимо заняться еще на этапе сбора документов и поиска подходящего места. Начать составление клиентской базы необходимо с создания сайта ветеринарной клиники. Привлеченные с его помощью посетители вполне вероятно станут реальными клиентами новой клиники.
Рекламе ветеринарной клинике необходимо уделить первостепенное внимание. Общественность должна узнать об открытии нового предприятия примерно за 1 — 2 месяца до того, как это событие произойдет. Необходимо снять собственный рекламный ролик с перечислением очевидных преимуществ, ожидающих каждого владельца, готового доверить своего питомца ветеринару. Информацию о планируемом открытии должна появиться на радио и в местных печатных изданиях. О новой клинике следует сообщить во все ветеринарные аптеки и магазины. Лучшей рекламой станут красочные баннеры и листовки, номер клиники должен иметься в каждом телефонном и адресном справочнике города.
Масштабная рекламная компания требует серьезных вложений. В среднем, на изготовление роликов, ведение собственного сайта, размещение баннеров, печать листовок и другие немаловажные вещи, уйдет от 350 до 400 тысяч рублей.
Необходимое оборудование
Полноценная работа клиники невозможна без современного оборудования. На площади в 120 — 130 квадратных метров необходимо с максимальным удобством разместить:
| 2 смотровых стола | по 15 000 рублей |
| 1 бактерицидная лампа | 6 000 -7 000 рублей |
| 1 напольный медицинский светильник | 10 000 — 14 000 рублей |
| 1 процедурный стол | 3 000 — 4 000 рублей |
| 1 письменный стол | 2 000 — 3 000 рублей |
| Несколько стульев | 2 000 — 3 000 рублей |
| Холодильник для хранения препаратов | 15 000 рублей |
| Весы, умывальник, шкаф | 20 000 — 25 000 рублей |
| 1 операционный стол | 65 000 — 70 000 рублей |
| 1 хирургическая бестеневая лампа | 90 000 — 100 000 рублей |
| 1 сухожаровой шкаф | 17 000 рублей |
| 1 кислородный концентратор, камера оксигенации | 100 000 — 105 000 рублей |
| 1 аппарат магнитно-лазерной терапии | 45 000 рублей |
| 1 сейф для медикаментов | 12 000 рублей |
| Аппарат ИВЛ | 320 000 — 330 000 рублей |
| 1 монитор, отслеживающий жизненные функции организма | 85 000 — 90 000 рублей |
| 1 каутер | 70 000 рублей |
| Коагулятор | 300 000 рублей |
Кроме того, потребуется обзавестись оборудованием для рентген кабинета, стоимостью от 1.5 миллиона рублей. Следует также учесть траты на оборудование кабинета функциональной диагностики — не менее 700 тысяч рублей. Оснащение лаборатории потребует покупки нескольких микроскопов, биохимического анализатора, настольной центрифуги, лабораторных столов, стульев, шкафов. В ординаторской необходимо расположить удобный диван, шкаф, несколько стульев и стол. Ожидать своей очереди клиенты должны в холле. Здесь необходимо разместить телевизор, несколько диванов, стойку регистрации и аппарат для подачи и очистки питьевой воды, возможно журнальный столик с ветеринарными изданиями.
Расходы и прибыль
Рентабельность ветеринарного бизнеса зависит от того, умеет ли предприниматель экономить. На первых порах расходы будут превышать доходы, это вполне нормально, но только в том случае, если время на окупаемость бизнеса не превышает 2 — 3 лет.
В перечень предполагаемых расходов необходимо включить:
| Оплату услуг рекламных агентов и рекламы | 400 000 — 450 000 рублей |
| Закупку оборудования | 5 — 5.5 миллионов рублей |
| Оплату труда персонала | 350 000 рублей |
| Налоги | 100 000 рублей |
| Арендную плату | 100 000 рублей |
| Оплату услуг охранной компании | 35 000 — 40 000 рублей |
| Коммунальные платежи | 50 000 — 80 000 рублей |
| Закупку лекарственных препаратов | 200 000 — 250 000 рублей |
Итого, количество планируемых расходов превысит 6.5 миллионов рублей. Естественно, что с расчетами произведенными выше можно поспорить, но в большинстве случаев они окажутся вполне справедливыми.
Возможная прибыль при этом составит половину из указанного перечня расходов. Большую часть дохода принесут:
- проведение консультаций и первичных осмотров;
- хирургические операции — кастрация кошек и собак;
- вакцинация;
- оставление животного в условиях стационара;
- вызов врача на дом.
Дополнительный доход удастся получить от работы рентген кабинета и выезда врача на дом для осмотра сельскохозяйственных животных.
Возможный уровень дохода
Возможный уровень дохода ветеринарного кабинета зависит от целевой направленности фирмы и изначальной стоимости услуг. Средняя цена чека не должна превышать отметку в 1 000 рублей. В этом случае услугами ветеринарной клиники смогут воспользоваться люди среднего и даже ниже среднего достатка.
Уровень дохода зависит от экономической ситуации и готовности отвечать за свои ошибки. Не исключено, что в работе ветеринарной клиники будут допущены некоторые ошибки, связанные с человеческим фактором. Чтобы не потерять постоянных клиентов такие ошибки следует свести к минимуму, по возможности предлагая альтернативное решение проблемы — возвращение денег, дополнительные бесплатные осмотры.
Регистрация и оформление бизнеса
Ветеринарную клинику следует зарегистрировать в виде ООО. Для получения лицензии на оказание ветеринарных услуг предприниматель обязан обратиться в регистрационную палату с соответствующим заявлением. К заявлению необходимо приложить:
- копии документов из налоговой инспекции;
- бумаги, подтверждающие право на открытие;
- документы, подтверждающие классификацию всех сотрудников компании.
У каждого из работников должна быть действующая медицинская книжка и разрешение на осуществление ветеринарной деятельности. Обязательным условием является наличие у работников соответствующего образования.
Предпринимателю придется заключить договор на утилизацию мусора, охрану помещения, утилизацию иных, в том числе опасных отходов, возможно соглашение с крематорием. Арендуемое помещение должны проверить представители санитарно-эпидемиологической службы и сотрудники пожарной службы. Поскольку в здании ветеринарной клиники будут храниться различные, в том числе, и опасные медикаменты, здание должно быть проверено министерством внутренних дел.
Затраты и срок окупаемости
В среднем, затеянное предприятие окупится спустя 12 — 45 месяца после открытия. Как уже было сказано выше, в первое время количество затраченных средств будет превышать величину дохода.
Чтобы ветеринарная клиника окупилась в указанное время необходимо уделить внимание созданию собственного прайс — листа с включением в него следующих услуг:
| Вызов ветеринара на дом | 2 000 — 3 000 рублей |
| Консультация | 1 000 — 1 500 рублей |
| Осмотр | 1 200 рублей |
| Вакцинация | 1 000 рублей |
| Повторный осмотр | 400 рублей |
| Внутривенный укол | 2 000 — 3 000 рублей |
| Введение лекарств подкожным способом | 2 000 рублей |
| Постановка катетера в мочевой пузырь | 1 500 рублей |
| Клизма | 200 рублей |
| Очистка ушей | 100 рублей |
| Диагностика с помощью люминесцентной лампы | 500 рублей |
Наибольший доход принесут хирургические услуги — порядка 7 — 8 тысяч рублей за операцию. В то же время приобретение хирургических инструментов и препаратов для анестезии станет причиной значительных трат.
Недостатки и преимущества данного бизнеса
Главным недостатком ветеринарной клиники является большая конкуренция в данной области. Помимо частных существует большое количество государственных клиник, а также ветеринарных врачей, работающих на дому и оказывающих услуги по сниженной стоимости.
Кроме того, всегда существует риск смерти животного, либо заражения его опасным заболеванием в условиях клиники, что станет причиной отторжения большей части постоянных клиентов.
Полезное видео
Полезные советы и рекомендации
Организация ветеринарной клиники должна начинаться с обустройства холла и приглашения опытных врачей. В работе клиники необходимо использовать современные препараты и оборудование. Для удобства клиентов необходимо обзавестись собственным транспортом.
Рентабельность предприятия может повысится после заключения клиникой договора с фирмой по сжиганию трупов мертвых животных. Ценовая политика предприятия обязана быть гибкой, постоянным клиентам необходимо предоставлять значительные скидки и дополнительные услуги. С целью привлечения новых клиентов первая консультация должна быть объявлена бесплатной.
